Si usted presenta alguna inconformidad con la calidad del servicio recibido, puede realizarlo a través de nuestro Centro de Atención de Llamadas CALL ENELBAR llamando al 0500-ENELBAR (0500-3635227) ó marcando *ENELBAR (*3635227) desde tu teléfono móvil MOVILNET.

También puede hacerlo de forma escrita en nuestros Centros de Atención al Usuario donde un equipo calificado de ejecutivos de atención  canalizarán su planteamiento.

Al momento de realizar un planteamiento, es necesario que usted posea algún dato que permita ubicarlo en nuestro sistema como número de cuenta contrato, número del medidor o del poste, número de cédula de identidad.